客户简介

  天津市滨海新区妇联组织，主要负责社区妇女儿童权益保障，坚持为妇女儿童谋权，办事，教育培训，知识普及，维护切身利益，调解纠纷，为妇女儿童服务，为基层服务，加强与社会各界联系，协调推动全社会为妇女儿童办实事、办好事，强化责任意识，是一个真正为妇女儿童谋福利的机构。担负着妇女“半边天”的整个“天”，承担着保护，维护，爱护的责任。

业务挑战

  随着社会的发展，需求也变得越来越多，传统的口头组织活动方式显得力量越来越薄弱，公众服务需求膨胀和线下服务能力提升相对滞后之间的矛盾日益凸显，滨海新区妇联组织希望借助信息化平台搭建一个良好的办公环境，让社区及街道对自己组织的活动有一个很好的活动规划并能通过信息系统平台提高办事效率，同时借助互联网模式拉动更多人参与滨海新区妇联组织活动中来，滨海新区妇联迫切希望通过交互平台能真正实现事事有着落、件件有回音，真正架起干群“连心桥”！

解决方案

  基于BPM平台帮滨海新区妇联成功构建了《妇女之家》交互式信息平台，该平台很好的实现了内外网的结合，让众多人都能参与到滨海新区妇联建设中去，也能让更多妇女儿童对自身权益进行一个很好的维护。该平台连接着妇联组织、专家志愿者、相关机构、媒介以及社区居民，成为一个政务处理、沟通交流和服务妇女生活的云平台。各社区内部使用者很好的能对自己社区服务，社区活动进行一个规范性的管理，同时业务流程进行了相关完善，实现了流程闭环管理，职责明确，服务到位，所有数据高效互通，为新区妇联领导及时掌握底层社区情况提供了极大的便利与快捷。

客户受益

方便社区信息及时录入，让信息流转有据可查，同时信息的及时传递，使办事实时效应得到很好的提高。

实现了从组织领导到基层社区的服务，流程细化责任到人，让每一个问题都能找到职责“办理人”，职责“受理人”。

实现了自带公章功能，极大的为妇女儿童解决了办事繁琐重重盖章的棘手问题，让办事效率迅速提高，满意度迅速提高。

内外网的结合，实现了数据共享，真正架起一座沟通桥梁，广大妇女儿童可以通过网上求助服务及时维护自己的权利。

让更多普通老百姓也能参与进来服务与社会，志愿者的统一管理真正为滨海妇女网构建了一个更广阔的的天“网”。